Política de envío

Última actualización: 11 de julio de 2026

En OVASKIN trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable en cualquier lugar de Colombia.

Cobertura y Transportadoras

Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de:

• Coordinadora

• Servientrega

• Interrapidísimo

La transportadora asignada dependerá de la ciudad destino y la disponibilidad logística.

Tiempos de Entrega

• Procesamiento: 

  Los pedidos son procesados una vez se confirma el pago.
  El tiempo de preparación puede tardar hasta 1 día hábil antes de ser despachado.

• Entrega Nacional: 2 a 10 días hábiles (según ciudad y condiciones logísticas).

• Medellín y Área Metropolitana: Contamos con entrega el mismo día (sujeto a disponibilidad). Contáctanos por WhatsApp para envíos express.

Costos de Envío

Entrega y Recepción

Es indispensable que haya una persona disponible en la dirección de entrega.

• Las transportadoras no están obligadas a realizar llamadas previas.

• Si no hay quien reciba, el pedido puede marcarse como "No recibido".

• En caso de devolución a nuestra bodega, el nuevo envío generará costos adicionales.

Cancelaciones

Los pedidos solo podrán cancelarse antes de ser entregados a la transportadora.

Una vez despachado el pedido, la cancelación podría no ser posible dependiendo del estado logístico del envío.

Al realizar una compra, el cliente acepta los tiempos establecidos en estas políticas.

Cada solicitud será revisada de acuerdo con las condiciones del pedido y la normativa aplicable.

Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos

• Operador Local: Yanetcy Mayorly Ovalles Pérez
• NIT: 1090438613-4
• Dirección: Cl. 40a Sur #24b-105 apto 615 TO14
• Ciudad: Envigado
• Departamento/Región: Antioquia
• País: Colombia
• Código postal: 055421
• Correo electrónico: hola@ovaskin.co
• Teléfono: +57 321 505 0314